Aviso de privacidad

1. Información general

NIRBBY LAB S.A.S. DE C.V., con domicilio en Álvaro Obregón, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. Datos personales que recopilamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso de privacidad, recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Información de negocio y comercio
• Datos de facturación
• Información de uso de la plataforma

3. Finalidades del tratamiento de datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Proveer los servicios de gestión empresarial solicitados
• Procesar pagos y facturación
• Notificar sobre cambios en el servicio
• Brindar soporte técnico y atención al cliente
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

4. Compartición de datos

No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales o de marketing. Sus datos personales únicamente podrán ser compartidos en los casos que se enlistan a continuación.

• Con proveedores de servicios necesarios para operar la plataforma (servidores, procesamiento de pagos).
• Cuando sea requerido por autoridades competentes en cumplimiento de la ley.
• Con su consentimiento expreso para finalidades específicas.

5. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Autenticación mediante AWS Cognito
• Controles de acceso basados en roles
• Auditorías de seguridad periódicas
• Respaldos automáticos de información

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: privacidad@nirbby.com
• Desde la configuración de su cuenta en la plataforma

7. Cookies y tecnologías de rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma, recordar sus preferencias y analizar el uso del servicio. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades.

8. Retención de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, así como para cumplir con obligaciones legales y fiscales. Una vez cancelada su cuenta, sus datos serán eliminados de acuerdo con nuestros procedimientos de retención de datos.

9. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de la plataforma o por correo electrónico. El uso continuado de nuestros servicios después de dichas modificaciones constituye su aceptación de los cambios.

10. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre este aviso de privacidad, puede contactarnos: