Términos y condiciones

1. Aceptación de los términos

Al registrarse y utilizar la plataforma Nirbby, usted acepta quedar vinculado por estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Estos términos constituyen un acuerdo legal entre usted y NIRBBY LAB S.A.S. DE C.V., con domicilio en Álvaro Obregón, Ciudad de México.

2. Descripción del servicio

Nirbby es una plataforma de gestión empresarial que ofrece:

• Gestión de órdenes y pedidos
• Administración de menús y productos
• Control de inventario
• Sistema punto de venta (POS)
• Procesamiento de pagos
• Análisis y reportes de negocio
• Gestión de múltiples sucursales

3. Registro y cuenta de usuario

Para utilizar nuestros servicios, debe:

• Proporcionar información veraz, exacta y completa durante el registro
• Mantener actualizada su información de cuenta
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Ser responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos o proporcionen información falsa.

4. Periodo de prueba y cobro automático

Al registrarse por su cuenta en Nirbby obtiene un periodo de prueba de 7 días naturales con acceso a las funcionalidades del plan que elija, sin costo.

Para iniciar la prueba le solicitamos registrar una tarjeta de crédito o débito. Durante los 7 días de prueba no se le realiza ningún cargo.

Al concluir el periodo de prueba, y salvo que usted cancele antes de que termine, se realizará automáticamente el primer cargo a la tarjeta registrada por el importe del plan y la periodicidad que haya seleccionado, y la suscripción se renovará de forma automática al final de cada periodo posterior.

• El importe, la periodicidad y la fecha del primer cargo se le muestran de forma expresa antes de registrar su tarjeta, y puede consultarlos en todo momento en la sección de Facturación de su cuenta
• Puede cancelar usted mismo en cualquier momento antes de que termine la prueba, desde la sección de Facturación de su cuenta, sin costo, sin llamadas y sin necesidad de darnos explicaciones
• Si cancela durante la prueba no se le realizará ningún cargo
• Le avisaremos dentro de la plataforma cuando su periodo de prueba esté por concluir
• Si el cargo no puede procesarse, le daremos un periodo de gracia para actualizar su método de pago antes de suspender el servicio

Los datos de su tarjeta son procesados y almacenados por nuestro proveedor de pagos (Stripe). Nirbby no almacena los datos completos de su tarjeta.

Las cuentas dadas de alta directamente por Nirbby bajo un esquema de facturación acordado no están sujetas a este cobro automático, sino a las condiciones pactadas por escrito.

5. Planes y facturación

Nuestros servicios están disponibles bajo diferentes planes de suscripción:

• Los precios están sujetos a cambios con notificación previa de 30 días
• Las suscripciones se renovarán automáticamente según el periodo contratado
• Los pagos deben realizarse por adelantado al inicio de cada periodo de facturación
• No se realizarán reembolsos por cancelaciones durante el periodo de facturación
• Los cargos se realizan de forma automática a la tarjeta que tenga registrada, salvo que se haya acordado por escrito otro esquema de facturación
• Si un cargo no puede procesarse, le notificaremos y contará con un periodo de gracia para regularizar el pago antes de que el servicio se suspenda

El primer cargo de una cuenta nueva ocurre al terminar el periodo de prueba, en los términos descritos en Periodo de prueba y cobro automático.

6. Uso aceptable

Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta NO:

• Violar leyes o regulaciones aplicables
• Infringir derechos de propiedad intelectual
• Transmitir malware, virus o código malicioso
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de terceros
• Realizar ingeniería inversa de la plataforma
• Utilizar el servicio para actividades fraudulentas
• Revender o transferir su cuenta sin autorización
• Sobrecargar o interferir con el funcionamiento de la plataforma

7. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma Nirbby, incluyendo pero no limitado a software, diseño, logos, marcas y contenido, son propiedad exclusiva de NIRBBY LAB S.A.S. DE C.V.

Usted retiene todos los derechos sobre los datos y contenido que cargue en la plataforma. Nos otorga una licencia limitada para procesar y almacenar dicha información con el propósito de proveer el servicio.

8. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener la plataforma disponible 24/7, sin embargo:

• No garantizamos disponibilidad ininterrumpida del servicio
• Podemos realizar mantenimientos programados notificando con anticipación
• Eventos fuera de nuestro control pueden afectar la disponibilidad
• No somos responsables por pérdidas derivadas de interrupciones del servicio

9. Respaldos y pérdida de datos

Realizamos respaldos automáticos de sus datos, sin embargo:

• Es su responsabilidad mantener copias de seguridad de información crítica
• No garantizamos la recuperación completa de datos en caso de fallo
• No somos responsables por pérdida de datos causada por acciones del usuario

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• El servicio se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo
• No garantizamos que el servicio cumplirá con todos sus requisitos específicos
• No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el servicio en los últimos 12 meses

11. Modificaciones al servicio

Nos reservamos el derecho de:

• Modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio
• Actualizar y mejorar la plataforma continuamente
• Cambiar los planes y precios con notificación previa
• Agregar o eliminar funcionalidades

12. Cancelación y terminación

Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento y por usted mismo, sin penalización y sin necesidad de contactarnos, desde la sección de Facturación de su cuenta. El servicio permanecerá activo hasta el final del periodo de facturación que ya pagó, y puede deshacer la cancelación en cualquier momento antes de esa fecha.

Si cancela durante el periodo de prueba, conserva el acceso hasta que la prueba termine y no se le realizará ningún cargo. Cancelar detiene también la renovación automática y los cargos futuros.

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta si:

• Viola estos términos y condiciones
• Realiza actividades fraudulentas o ilegales
• No realiza los pagos correspondientes
• Causa daño a la plataforma o a otros usuarios

13. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de sus datos personales está regido por nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de estos términos. Le recomendamos leerlo detenidamente.

No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales o de marketing.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México.

15. Modificaciones a los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de la plataforma o por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio después de dichas modificaciones constituye su aceptación de los nuevos términos.

16. Contacto

Para preguntas sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos:

17. Disposiciones generales

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inexigible, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. Nuestro incumplimiento en hacer valer cualquier derecho bajo estos términos no constituirá una renuncia a dicho derecho.